Cada uno de los integrantes asociados de SPA-SI está certificado según ISO 9001: 2000, asegurando así una mejora continua de sus procedimientos y una cierta garantía de sus prestaciones para el futuro.
Todo ello… con unos objetivos bien definidos nos hacen diferentes:
Colocar la satisfacción de sus clientes en el centro de sus preocupaciones, anticipando sus expectativas y necesidades.
Homogeneizar los procesos organizativos de todas las agencias por medio de una fuerte implicación de la totalidad del personal.
Establecer y revisar periódicamente los objetivos de calidad.
Controlar por sistema la puesta en práctica, el mantenimiento y la eficacia de las disposiciones del sistema de gestión de la calidad.
